Bosendorfer服务手册3-2 171030

Bosendorfer服务手册 3-2

译/吴红江

译者前言：本文译自英文版的《Bosendorfer  service》。手册内容针对专业售后服务人员，文字简洁，特别是表格，多使用单词、词组或动词变化形式。原文中还有一些表述不一的地方，为了提供原始参考，翻译中均保留了原貌。

B、备用零件——售后服务

电传：132535 piano a

电报地址：FORTEPIANO VIENNA

电话：65-66-51 Ext. 34

1、社会服务性事务——漆

如果运输损害了聚酯漆面，一些边棱碰出了缺口，你可以轻松修补。

请致电致函我们，索要聚酯维修套件。我们将通过航空邮件发给你全套物品，包括：1小瓶聚酯，1小瓶硬化剂，2张不同的砂纸，抛光蜡及维修手册。

无论如何你无法储藏这些材料。因为在你收到它之后，它最多仅有大约4个星期留存时间。

对较大一些的裂痕而言，你可能需要一个专家，他能够用砂纸磨下创面周边的聚酯，重新上漆、打磨并抛光。

在此情况下，我们也会寄材料给你。但你需要的量较大。请通过少量手绘精确描述裂痕的性状及位置。

请告知我们你需要黑色聚酯还是无色聚酯（用于胡桃木和桃花心木外饰）。

硬化剂总是一样的。

在极低温度的冬季（摄氏零下十度及更低）要注意钢琴不能在没有厚塑料包装的情况下长时间（长于2—3小时）暴露于户外或铁路敞篷货车之中。在封闭的箱式家具货车中使用塑料包装进行运输会很好。在低温中聚酯漆有爆裂的倾向，特别是所有使用金属器件的地方。

2、琴弦

请告知我们序列号（在琴弦之下的音板上的五位数字）和型号。

请告诉我们该音是第几号——从低音（左侧）开始计算。

如果是低音双弦，请让我们知道是左弦还是右弦，因为它们的长度不同！

当你用新弦替换下旧弦，将弦挂上铁架上的挂弦钉上之前，不要忘记将新弦翻转。

投递：我们在收到费用的一天之后航空邮寄琴弦。

3、弦槌与弦槌柄

a、单支弦槌

请告知我们序列号（在琴弦之下的音板上的五位数字）和型号。

我们可以寄给你已经钻好孔（很麻烦）的弦槌。

投递：收到费用的一天之后。

b、弦槌+弦槌柄（分离的）

如果你需要分别取得二者，请相应地告知我们序列号和型号。

投递：收到费用的一天之后。

c、弦槌+ 胶粘一起的弦槌柄

告知我们序列号和型号。如果你需要我们在维也纳将其粘好，你必须将铁板每一分档的带柄的第一个弦槌及最后一个弦槌寄给我们——这对于我们得到精确的敲击点是必须的。

投递：收到费用的最多五天，通常2—3天之后。

4、所有其他部件

投递：通常收到费用的一天之后。

较大的部件（比如琴腿，踏瓣等）：每个星期四（我们工厂海关结关之日）。

为了避免误解，请做少量手绘或使用书目《Schimmel ：Piano Nomenklatur》，让我们知道问题中的部件在书中的编号，及页码。

C、聚酯漆的修补

当你像我们索要聚酯修补材料，你将得到下页下端详细描写的a—d全套材料。

此次材料可以由维也纳Bosendorfer提供。无论如何，为将来的维修大量索取是无用的，因为聚酯仅有大约3个月的留存时间。它进入Bosendorfer厂就已经过一个月，在Bosendorfer一个月，邮寄到美国要大约5—10天。这意味着材料到目的地之后要立即进行修补。

1、用锋利小刀的刀尖刮擦创点直至露出白木。

2、用酒精清洁该点。

3、用大致10：1的比率混合黑聚酯和硬化剂。最好用火柴或任何其他混合棒在（可口可乐）瓶盖中操作。注意，要混合彻底。不要一次大量混合，因为混合物仅有20分钟的留存时间。现在，用火柴或混合棒将混合物放至该点。不要弄得表面过平，而是在该点处做一个环形的“小山”，因为其后它会少量收缩。

4、如果必要，10分钟之后重复这一步骤。

5、第二天：用细砂纸打磨该点（我们的Nr. 500—黑纸），接着用非常细的砂纸（Nr. 1200—也是黑色）打磨。

6、在一块呢毡上涂抹黄膏，用其抛光该点。

7、最后的抛光：你可以使用手头的任何家具（无脂）抛光剂。

维也纳Bosendorfer可提供的材料

a、1小瓶聚酯+1小瓶（透明）硬化剂。

b、细（Nr. 500黑色）+非常细（Nr. 1200黑色）砂纸。

c、黄膏

d、步骤6的呢毡