【美】钢琴的调律、修复与重建—13课 开发一项成功的业务11-1 230904

专业完整教程

【美】钢琴的调律、修复与重建——第13课 开发一项成功的业务11-1

著/【美】Floyd A. Stevens 博士

译/ 杨拯（南京艺术学院） 游马强（马师傅工作室）

资料提供/ 谢新提（湖南艺术职业学院）

百花齐放、百家争鸣是学术的基本态度。作为学术平台，霸拓推送（并不代表认同）能引发思索的文章。

多钢琴调律师忘记了，无论一个人在技术上多么精通，如果他对自己的生意没有意识，他就不会成功。显然，如果人们不知道你能胜任这份工作，他们就不会来找你。此外，如果你不能有效地组织工作，保持稳定的工作流程，你很快就会抱怨工作进度缓慢。

下面的建议是根据与成功的调律师的对话提出的，这些调律师有时很忙，而且常常比他们希望的更忙。他们所学到的业务获取方法应该对我们大多数人都有用。

建立一个客户名单的最快方法是，这些客户将会接受你的提醒，他们的钢琴将再次需要调音，于是他们在经销商处购买这项业务。“买”这个词的使用是经过深思熟虑的，因为你不参与交易，而是经销商将工作移交给你后你再给他返点。因此，你与经销商之间是分成的，你通常负责为客户服务。

音乐行业的行情每年都在变化，而且常常是每月都会变化。如果你为你的经销商的调律业务设定的价格一样，或者为你的客户购琴后做的第一次调音设定某一固定的价格，都是不明智的。相反，你可以使用返点模式，根据你的同行中专业人士的收费标准，对你所做的所有调律工作设定统一的价格标准。然后，你为经销商提供10%、20%或30%的固定返点。通过这种方式，你可以视情况而定，只要行业内的调律价格在你的所在地区或全国范围内有变，你就可以自由地向上或向下移动返点比例。况且，当业务发生变化时，也不需要与经销商重新协商定价。

当然，你必须平等地对待经销商。如果他转给你一个好一点的活儿，或者不时地要求你帮一个忙，比如调律在短时间内完成，或者周六有个工作要做。只要不是不合理的要求，都要尽力让他满意地与你进行业务合作。另一方面，你也应当获得你想要的。经销商接到业务后，应当第一个想到打电话给你去做相关工作，而不是在附近找个定价最便宜的调律师。

这个行业最悲哀的事情之一，是听到一个经销商说，某个为他工作的钢琴调律师声称他正在为客户服务。但实际情况是，这个调律师到达客户家后告诉女主人，他是来做经销商承诺的第一次免费调音的。然后他开始检查钢琴上的琴键，改善一些非常明显的不和谐的音，然后就离开了，最后留下一台保养不好的钢琴。

一台钢琴有230到250个调音弦轴。调律应当让调音扳手作用于每一个调音弦轴。这是这个职业中，最有价值的部分。此外，如果欺骗客户，就是欺骗经销商和调律师自己。客户希望得到由经销商提供的全部调律和服务。钢琴调律师希望将该客户添加到每六个月或每年需要进行调音服务的未来客户列表中使之成为长期客户。无论哪一方，其实都不想重新找新的调律师。

一旦你通过返点模式从经销商处获得了一个客户，认真对待这个客户和经销商不仅是明智的，而且这对你未来的业务发展是很重要的。对待他和经销商就像他们对你未来的调律业务一样重要。